“我自愿郑重承诺：将以持续、专注、严谨的态度，第一次就把我的工作做对。”2026年3月，五菱工业公司通过开展“零缺陷新品质观：品质即价值”研讨会、成立专项工作组、发布全员倡议书、开展思想教育宣贯等一系列行动，持续推动“零缺陷”理念转化为行动、目标落实为成效，一场质量管理的新变革，正在生产一线悄然发生。

        品质即价值，产品的品质是企业赢得市场通行证的关键，也是企业实现转型升级、高质量发展的立身之本。3月10日，五菱工业公司开展“零缺陷新品质观：品质即价值”研讨会，围绕“回归质量本源”“新品质新视野”“让组织变得有价值、可信赖”三大研讨主题，引导学员深入剖析品质的本质。

高位推动，四大保障筑牢质量根基

        培训之后关键是行动，3月13日，五菱工业迅速开干，集团党委委员、副总经理沈云啸带队，组织五菱工业技术中心、人力资源部、党群工作部、工会等核心部门深入事业部生产一线，召开了一场高效务实的“零缺陷”行动会议。会议决定立即成立四个专项工作组，系统推进“零缺陷”行动方案。

        01技术质量保障团队由技术中心牵头，肩负“定标准、控源头”的重任，要求跳出传统“事后检验”的思维定式，从产品设计和工艺流程的源头预防缺陷。

        02人力资源保障团队围绕岗位、人才、用工、薪酬及应急等模块系统推进，通过关键岗位稳岗、实训体系构建、用工动态平衡、薪酬改革及应急机制完善等措施，夯实基础、提升效率，形成一体化推进路径，为“选人”与“育人”打造一支具备“零缺陷”素养的精兵强将。

        03思政保障团队由党群工作部负责，承担“换脑筋、造氛围”的使命，力求打破员工固有认知，营造“第一次就把工作做对”的浓厚文化氛围。

        04工会后勤保障团队致力于消除员工后顾之忧，通过提升用餐质量、优化休息环境等细节关怀，让员工以更饱满的精神状态投入工作。

全员承诺，打破“双重标准”心理误区

        理念的落地，离不开全员的共鸣与行动。3月18日，技术质量保障团队向事业部全体员工发出了一封《零缺陷保证宣言》倡议书。倡议书中一针见血地指出了工作中存在的“双重标准”现象，呼吁全体员工正视这一问题，打破“错误不可避免”的心理暗示，将生活中的严谨态度平移到工作中。

        事业部全体员工在倡议书上签字，“第一次就把我的工作做对！”铿锵有力的誓言，迅速在事业部引起强烈反响。

思想铸魂，借鉴标杆经验凝聚共识

        思想是行动的先导。3月20日，思政保障团队深入事业部开展“品质始于教育觉悟”专题宣贯活动。质量不仅是技术标准，更是一种文化自觉。为了让员工深刻理解并践行“零缺陷”理念，专题宣贯中分享了公司在构建企业质量文化方面已有的具体实践案例，通过统一质量价值观、深度的文化浸润，成功将管理要求转化为员工的内心共识。这一“他山之石”为事业部提供了借鉴，进一步统一了全员思想，凝聚了攻坚共识。

        与此同时，人力资源及工会后勤保障团队的“零缺陷”行动计划也在有序推进中。

【作者手记】每一位员工都是主角

        从高层的战略部署，到中层的具体倡议，再到基层的思想宣贯与全员承诺，五菱工业公司正通过这一系列环环相扣的举措，构建起一个全员参与、全方位覆盖的质量管理新生态。在这场“零缺陷”的行动中，每一位员工都是主角，每一次“第一次就做对”的实践，都在为公司的高质量发展添砖加瓦。我们深知，在这个转型升级的关键节点，我们筑牢的不仅是质量防线，更是企业面向未来的核心竞争力。这场“零缺陷”的行动，我们正在路上。