近日,五菱工业顺利通过评审成功延续
CTEAS售后服务体系完善程度七星级认证
NECAS全国商品售后服务五星级认证
这两项国家级权威认证
范围覆盖五菱工业全系整车产品
彰显售后服务硬实力!
全国商品售后服务达标认证(NECAS)是由国家商务部牵头开展的全国性服务认证,旨在评估企业在售后服务体系、商品服务、客户管理等方面的综合表现,“五星级”为该认证的最高等级;售后服务体系完善程度认证(CTEAS)经由中国国家认证认可监督管理委员会批准,从组织架构、制度流程、人员配置、客户反馈机制、服务改进能力等多个维度全面审核企业售后体系的成熟度,“七星级(卓越)”是该认证体系中的较高级别。
此次成功延续后,五菱工业持有这两项认证的累计年限将达到9年,持续“领跑”国内专用车售后服务领域。